Teilnahmebedingungen

Anmeldung: Wenn Sie sich zur Teilnahme anmelden möchten, füllen Sie bitte ein Anmeldeformular aus und senden es uns zu. Anmeldungen für Minderjährige (unter 18 Jahren) müssen von einem Erziehungsberechtigten unterschrieben werden.

Teilnahmebestätigung: Innerhalb von 2 Wochen nach Eingang der Anmeldung wird Ihnen eine schriftliche Teilnahmebestätigung ("Reise-Voucher") zugesandt. Die Teilnahmebestätigung sichert Ihnen den Anspruch auf die genannten Leistungen. Falls keine Plätze mehr vorhanden sind, werden Sie innerhalb von 2 Wochen nach Eingang der Anmeldung schriftlich informiert.

Teilnehmerpreis: Der Teilnehmerpreis ist ein Endpreis; er enthält alle genannten Leistungen (Beförderung, Unterkunft/Verpflegung, Sprachkurs, Freizeitprogramm, Betreuung). Der Teilnehmerpreis ist – unter Berücksichtigung (Abzug) vorab geleisteter Zahlungen - nach Erhalt der Reiseunterlagen vor Reisebeginn zu begleichen.

Reiseunterlagen: Etwa 4 Wochen vor Reisebeginn werden die Reiseunterlagen versandt: Sie erhalten von uns (1) den Teilnehmerausweis, (2) das Teilnehmerheft "Reise-Service von A-Z" mit Informationen über Land und Leute, Sitten und Gebräuche, mit Ratschlägen und praktischen Tipps für den Aufenthalt, Hinweisen zum Programm und Erläuterungen zu wichtigen Themen wie "Anreise, Devisentipps, Einreisebestimmungen, Freizeitprogramm, Landeskunde, Leben in der Gastfamilie, Mahlzeiten, öffentliche Verkehrsmittel, Post, Reiseleitung, Sprachkurs, Taschengeld und Versicherungsschutz", (3) den Fahrplan mit allen Angaben zur Hin- und Rückreise, (4) sämtliche Versicherungsunterlagen/Reiseschutzheft sowie (5) eine Notfall-Kontakt-Information.

Rücktritt/Umbuchung: Vor Reisebeginn können Sie jederzeit von der Anmeldung und Teilnahme zurücktreten. Wenn ein Rücktritt erforderlich ist, müssen wir umgehend benachrichtigt werden; wir empfehlen Ihnen zu Ihrer eigenen Sicherheit, dies schriftlich - per E-Mail oder Normalbrief - zu tun. Ein bloßes Nichterscheinen zum Reiseantritt gilt nicht als Rücktritt. * Bei Rücktritt fällt eine Stornogebühr an: Bei Rücktritt bis zum 85.Tag vor Reisebeginn 10% des Teilnehmerpreises, bei Rücktritt ab dem 84.Tag vor Reisebeginn 20% des Teilnehmerpreises, bei Rücktritt ab dem 56.Tag vor Reisebeginn 30% des Teilnehmerpreises, bei Rücktritt ab dem 28.Tag vor Reisebeginn 50% des Teilnehmerpreises, bei Rücktritt ab dem 14.Tag vor Reisebeginn 80% des Teilnehmerpreises. Geht die Rücktrittserklärung am Tage vor dem Reisebeginn oder später bei uns ein, so ist der volle Teilnehmerpreis zu zahlen. Wir berechnen keine Stornogebühr bei Benennung einer Ersatzperson. Vorsorglich empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittskosten-Versicherung, Unterlagen dafür erhalten Sie mit Ihrer Teilnahmebestätigung. * Umbuchungen Ihrerseits auf einen anderen Reisetermin im gleichen Jahr oder auf einen anderen Zustiegsort (vorbehaltlich freier Plätze) werden im Rahmen der Kulanz zunächst kostenlos bearbeitet, erst ab dem 28.Tag vor Reisebeginn fällt eine Umbuchungsgebühr von 100 Euro an.

Beanstandungen: Wir werden alles dafür tun, dass es nicht zu Beanstandungen kommt; mitunter lassen sie sich aber trotz aller Bemühungen nicht ausschließen - wichtig ist in solchem Fall, dass Sie sofortige Abhilfe bekommen. Wenden Sie sich daher bei Beanstandungen unverzüglich an Ihren Reiseleiter/Betreuer. Unabhängig von gesetzlichen Vorschriften wollen wir Ihnen bei einer Beanstandung sofort helfen.

Haftung: Wir verpflichten uns zur sorgfältigen Vorbereitung und Durchführung unseres Programmes und haften für eine vertragsgemäße Leistungserbringung. Im Streitfall gilt deutsches Recht; als Gerichtstand wird Ihr Wohnsitz anerkannt.